接入网宝典第36期-DSLAM产品日常维护的建议指导书

前言： 本着“共同学习，共同提高”的宗旨，我们汇总整理了华为接入网设备日常维护中需要特别注意的事项和常见问题解答，发布在华为技术支持网站首页“华为资源－电子期刊－接入网宝典”栏目，希望对您的日常设备维护工作有所帮助。让我们携起手来，共同打造可运营、可管理的精品网络！ ??接入网宝典?? ―DSLAM产品日常维护的建议指导书 尊敬的客户： DSLAM设备作为用户ADSL接入的局端设备，目前已大规模使用。为了保证设备的稳定健康运行，需要注意日例行常维护工作的规范性。本文将介绍DSLAM产品日常维护工作。 一、DSLAM产品日常维护意义 日常例行维护是指每天必须进行的维护项目，通过例行维护随时了解设备运行的情况，以便及时解决问题。在日常维护指导中发现的问题需要详细记录相关故障发生的具体物理位置和详细故障现象，以便排除隐患。 二、日常维护项目 DSLAM产品的日常维护项目 序号 1 2 3 4 5 6 维护项目 查看单板运行状态 查看系统日志信息 查看系统告警信息 查看系统LAN接口状态 查看风扇状态 机房环境检查 2.1 查看单板运行状态 维护目的 查看单板运行状态，及时发现异常状态的单板，避免业务长时间异常。 参考标准 单板运行正常应显示为“Normal”。 操作指导 产品 MA5100 MA5300 MA5600 操作指导 show board查看指定框的单板运行状态 show board 0查看单板运行状态 display board 0查看单板运行状态 如果单板状态异常，此时应检查单板是否在指定的槽位；如果不在指定槽位则可能是单板被拔走，但是没有从系统中删除该单板；如果单板在指定槽位，则可以重新查拔单板、更换槽位、更换单板等方法测试判断是否单板故障。 2.2 查看系统日志信息 维护目的 查看操作日志，及时发现对系统稳定运行有严重影响的操作。 参考标准 不应存在对系统会造成严重影响的操作（如Reboot、Rollback、Load等命令）。同时对于配置类的操作要进行核对，及时发现错误配置。 操作指导 产品 MA5100 MA5300 MA5600 操作指导 #show log all 1000 #show log all #display log all 如果发现异常操作，需要核实操作的人员和操作原因。如果发现非法用户登陆则需要重新调整设备的访问控制列表，定期修改登陆密码。 2.3 查看系统告警信息 维护目的 及时了解设备告警状况，根据告警对系统进行必要的维护，预防故障和事故的发生。 参考标准 设备告警按严重程度分为warning,minor,major,critical四个级别，其中重点关注major,critical两个级别的告警。 操作指导 产品 MA5100 操作指导 #show alarm record level critical 500 #show alarm record level major 500 MA5300 #show alarm history alarmlevel critical #show alarm history alarmlevel major MA5600 #display alarm history alarmlevel critical #display alarm history alarmlevel major 请参见support网站资料中对应各产品的告警手册，确认告警产生原因及解决方法，必要时可联系华为技术支持工程师。 2.4 查看系统LAN接口状态 维护目的 LAN接口地位重要，常用来作为系统上行、级联或者专线用户接入等重要业务应用，日常维护中要密切关注LAN接口的状态。 正常情况下对接端口的工作模式应保持一致，如都为自协商或者都为100FULL。 参考标准 正常情况下LAN接口工作在全双工模式下，CRC错误报文无增加。 操作指导 产品 MA5100 操作指导 #show board 0/X （X为LAN单板槽位号） (config-LAN-0/X)#show statistics port MA5300 #show interface ethernet #show interface gigabitEthernet MA5600 (config-if-scu-0/7)#display port state (config-if-scu-0/7)#display port statistics 如果出现端口自协商的结果为半双工状态，则需要确认对接两侧端口的工作模式是否一致。如果出现CRC错误报文增加，则需要检查线路和两侧端口的工作模式。 2.5 查看风扇状态 维护目的 检查风扇状态，确认设备能正常散热，避免温度过高导致系统运行异常。 参考标准 风扇状态应为NORMAL。 操作指导 产品 MA5100 操作指导 (config)#environment (monitor)%%show fan state MA5300 MA5600 (config)#show emu #display emu 如发现风扇状态异常，则可能为风扇监控配置错误或者风扇硬件故障。可以采用后面的方法重新配置，如果重新配置故障依旧则需现场检查风扇运行状态，必要时可联系华为技术支持工程师。 MA5100风扇监控配置方法： MA5100(config)#environment MA5100(monitor)%%environment monitor fan on MA5300风扇监控配置方法： MA5300(config)#emu add 0 fan 0 0 back MA5600风扇监控配置方法： MA5600(config)#emu add 0 fan 0 0 back 2.6 机房环境检查 维护目的 机房环境对设备稳定运行有重大影响，日常维护应注意机房环境的变化，保证环境指标满足设备的长时间稳定运行要求条件。 参考标准 机房温度：15℃～30 ℃ 机房湿度：40%～65% 供电电压：-38.4V～-57.6V 操作指导 机房环境检查项目 机房温度 机房湿度 供电电压 操作指导 测试值可采用温湿度检测计读数 测试值可采用温湿度检测计读数 测试值可采用电压表或者直流配电柜读数 作为一名好的维护人员，不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的维护工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少设备的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。 此致 敬礼！ 华为技术有限公司 全球技术服务部 意见反馈： 如有任何意见和建议，请发送supportmaster@huawei.com。【接入网宝典】维护宣传系列在陆续发布上网的同时，也通过email邮件发送部分客户维护工程师。如果您希望收到相关邮件，请发邮件给supportmaster@huawei.com。 ****************************************************************************************** 华为机密，未经许可不得扩散

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