企业社会工作概论

很有用

山东建筑大学实验报告

课 程 院 （部）：

专 业 ：

班 级 ：

学生姓名：

学 号：

指导教师：

完成时间： 2007131118 左敏 2010年5月19日

很有用

实验名称 实验设备

企业降不降价 投影仪、黑板、粉笔、纸、笔

1、这个实验用简单的形式再现了商业领域的竞争关系和定价策略，从而为我 实验目的 们提供了实战实习的机会。2、这个游戏反映了在背靠背的情况下怎样应对和 猜测对方的想法。 实验过程及内容 案例：为了迎接节假日各个航空公司聚在一起讨论要不要降价。如果都不降价，各个 公司的利润都增长 9%;如果有三家或三家以下公司降价，其他的不降，那么降价的公司的 利润增长 12%,其他的不变；如果超过三家降价，所有公司的利润都增长 6%。 过程：在老师的指导下，我们按照宿舍分组，推选的了组长。我们组中，我被选为组 长，与其他组的组长一起讨论了降价策略，我们认为都不降价时，各个公司的利润最高， 实现了共赢，因而一致决定不降价。 回到我组之后，我跟组员解释了不降价的决定及原因，并与组员一起商讨了要不要降 价。我们组认为如果我们公司降价，而其他公司不降，那么我们公司的利润会增长 12%, 十分的诱人。并且肯定会有公司降价，如果有其他的三家以下公司降价，我们不降价的话， 我们公司的利润不会增长，而降价的公司利润会增长，我们认为不降价不会给公司带来任 何好处，相反如果我们公司降价，就有两种可能，一是包括我公司在内的三个或以下公司 降价，利润会增长 12%,二是超过三家都降价，利润都增长 9%,因而如果降价，都会有利 润的增长，所以我们组决定降价。 各组将讨论的决定告诉老师，老师记录后发现大部分公司都决定降价，已经超过了三 家，因而所有公司的利润都增长 6%。

实验总结 作为组长在与其他组的组长讨论降不降价时，想到的是所有的公司共同营利，即共赢， 因而觉得都不降价时对于各个公司是最好的。 但是，在与组员一起讨论时，想到的只有自己公司的利益，最后的决定也是从公司的 利益出发决定的，没有想过实现共赢。我认为之所以决定会改变，是因为立场变了，与其 他组长讨论时，是站在所有公司的立场上，而与组员讨论时是站在本公司的立场上，最终 本公司的利益决定了最终的讨论决定。 这次实验再现了商业领域的竞争关系和定价策略，通过这次实验我们看到几乎所有的 公司都违背了当初不降价的决定，可以看出公司在做决定时都是从本公司的利益出发，公 司的利益高于一切。我们小组在做决定

时也是如此，并且也考虑了其他公司可能会有的决 定，以及他们的决定会对我们公司的影响。综合各方面的因素，我们组认为降价对公司是 最为有利的。 指导教师意见

很有用

实验名称 实验设备 实验目的

职业生涯辅导 投影仪、黑板、粉笔、笔、纸

通过对职工进行职业生涯辅导，将职业生涯的观念员工的工作生活中，帮助员 工了解自身及企业的需求，协助职工做好职业生涯规划。 实验过程及内容 我们按照老师的要求三个人为一组进行角扮演，陈文霞扮演员工，赵洁扮演企业社工， 杨云做观察员。 陈文霞来到企业，经过竞争后，公司决定试用她，企业社工和她进行交谈，以此帮她 制定职业生涯规划。以下是讨论过程的大体思路。 首先社工要案主对自己的性格进行评价，案主认为自己比较健谈，细心，坚持，能吃 苦耐劳，比较有号召力。社工又询问了案主觉得自己可以胜任公司的哪种职位以及以后在 公司的打算，案主说，她在学校时学习的是有关人力资源的课程，因而她觉得自己可以从 事人力资源部门的工作，她希望通过自己的努力在公司取得一定的职位。社工询问了案主 认为的成功的标准，案主说她所认为的成功就是在工作上得到上司的赏识、和同事关系融 洽，经济上能够满足生活所需。之后，社工还询问了案主打工的经历，并且向案主介绍了 公司的情况和规章制度及公司的发展潜力。 在交谈的过程中，社工和观察者发现案主对于陌生人比较拘谨，所学的专业尽管和人 力资源有关，但是毕竟不是专业人员，要进行专业培训之后才可以作人力资源方面的工作。 同时，案主有较多的打工经历，有一定的工作经验，也有跟其他同事共事的经历，据案主 说，她与同事的关系比较好。经过社工和观察者的分析觉得案主比较适合到人力资源部工 作，可以做文职，并且由于案主在打工期间多次做营销工作，应该也可以胜任在销售方面 的工作。

实验总结 在角色扮演中，我扮演了企业的社工，在交谈的过程中，我要帮助案主了解案主自身 的需求以及企业的需求，包括案主的自我了解、工作职位机会，企业政策、个人成长机会 以及案主的能力、兴趣、目标等。要将职业生涯的概念引进员工的工作生活中，帮案主做 好职业生涯规划。 关于企业社工的立场问题，我认为并没有什么冲突，帮助案主做好职业规划，案主就 可以做自己喜欢的事情，有利于案主自身职业生涯的发展，同时案主充分发挥里自己的能 力，也对企业的发展做出了贡献，有利于企业的发展。 另外，在交谈中我发现，不能完全相信案主对自己的评价，只能作参考作用，社工

在 与案主的交谈时应该仔细观察案主的表情、语气和肢体动作等，自己去了解案主，对案主 做出客观的评价，才能帮助案主做出适合案主的职业生涯规划。

指导教师意见

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/07y1.html