企业管理复习题

一、单项选择题

1.科学管理之父（C）。

A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒D.梅奥

2.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明（C）的好处。 A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资制 3.战略计划是由（B）制定。

A.中层管理者B.高层管理者 C.基层管理者D.普通职工 4.预算属于（D）类计划。

A.只能用于资金计划 B.和计划没有关系 C.包括计划 D.是数字化的计划

5.决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整（C）。

A.出主意 B.拿主意C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意 6.决策过程中的第一步是（B）。

A.明确目标B.发现问题 C.拟定计划 D.实施反馈 7.下面关于头脑风的说法，不正确的是（B）。

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B.所发表的建议必须深思熟虑 C.鼓励独自思考、奇思妙想 D.可以补充完善已有的建议

8.下列哪种方法是用来解决不确定型的问题的（A）。 A.大中取大法 B.数学规划 C.网络优化 D.决策树法

9.（）是指对组织的机构和活动进行创构、变革和再设计。 A.组织变革 B.组织结构 C.组织机构设计 D.组织

10.人力资源管理的主要任务就是以人为中心、以（A）为主线，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系。 A.人力资源投资B.组织文化C.培训 D.招聘

11.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释，最恰当的是（C）。 A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意干 B.正式工人希望能更好的实现自我价值 C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需要 12．可以使组织成员的行为得到改善的方法是（）。 A.认可、奖励或劝告等 B.批评降薪或开除等 C.对不合理的行为不予理睬 D.以上三者均可

13.控制工作得以展开的前提条件是（）。 A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质

14.外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过

程中对其进行指导。这是一种（）。

A.预先控制 B.事后控制 C.随机控制D.现场控制 15.下列有关企业含义表述正确的是（）。

A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，主要从事商品生产和经营的经济组织

B企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织

C企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D.企业是依法设立、依法经营的民间组织 16.产权的核心和基础是（）。

A.占有权 B.所有权 C.支配权D.使用权 17.公共关系是一项（）的促销方式。 A.一次性B.偶然 C.短期D.长期 18.下列（）不属于管理的特性。

A.综合性 B.应用性C.精确性 D.艺术系

19.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序（）排列的。 A.概念技能、技术技能、人际技能 B.技术技能、概念技能、人际技能、 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.人际技能、技术技能、概念技能

二、多项选择题

1.下列各职务中，不是管理者的有（）。 A.饭店里的厨师 B.医院里的医生 C.工厂里的工人 D.办公室的打字员

2.法约尔认为管理的职能包括（）。 A.计划B.组织C.指挥D.控制 E.协调 3．科学管理的内容包括（）。

A.科学挑选工人 B.差别计件工资制C.职能管理 D.工时研究与标准化 E.人事管理 4.目标分解过程中应注意（）。 A.目标体系有严密的逻辑关系 B.鼓励员工积极参与 C.要突出重点目标

D.目标分解后要进行严格的审批

5.目标是组织制定计划的基础，合理确定的组织目标必须是遵守正确的原则，包括（）。

A.现实性原则 B定量化原则 C.权变原则 D.协调性原则

6.下列不属于企业短期决策的是（）。

A.投资选择方向 B.人力资源开发 C.组织规模确定

D.企业日常营销

7．下列属于非程序化决策的有（）。

A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要人事任免 D.重大决策制定 8．组织结构具有（）三方面特征。 A.统一化 B.正规化 C.集权化D.复杂性 9.事业部的存在必须具备（）要素。

A.独立的市场 B.独立的利益 C.独立的自主经营权 D.独立的法人

10.非正式通知包括（）。 A.小道消息，私下交谈B.微信 C.小组会议 D.通知 11.激励的手段有（）。

A.年终奖金B.职务消费 C.地位和权利D.信念和文化 12．以下将导致控制的必要性的原因的有（）。

A.外部环境改变B.内部环境改变C.计划调整D.组织成员素质改变 13.现代企业制度的特征包括（）。

A.权责明确B.政企分开 C.产权明晰D.管理科学 14.STP战略是指（）。

A.市场细分B.目标市场选择C.制定营销战术 D.实施和控制市场营销活动E.市场定位 15.常见的促销方式有（）。

A.推销人员的推销B.顾客上门C.广告 D.营销推广 E.公共关系

三.判断题

√

1. 法约尔所阐述的管理仅仅是关于工业管理的思想。 2. 泰勒是科学管理学派的接触代表人物。

3. 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人老丁生产率为目标的。

4. 韦伯认为你想的组织形态是行政性组织。 5. 就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。

6. 计划是计划工作的结果文件，其中记录了组织未来所采取的规划和安排。

7. 计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段。 8. 滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法。

9. 管理目标是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理方法。 10.管理目标是一种以工作和人为中心的综合管理方法。 11.目标管理是具体程序：确立目标体系、实施目标、评价成果。 12.盈亏平衡分析法又称量本日分析法，对于确定型决策可以采用此法分析。

13.德尔菲法的特点是匿名性、反馈性和收敛性。 14.盈方临界点是指刚好使达到不盈不亏状态的销售量。 15.乐观准则和悲观准则刚好适用于非确定型决策方案。

16.上级直接领导的下级人员数量比较多，称为管理幅度大或跨度宽，

反之则称为管理幅度小或跨度窄。

17.集权或分权是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式。 18.精神层是组织文化的核心和主体，指的是全体组织成员共同认可的管理哲学、敬业精神、职业道德、精神风貌等，但组织人员对其变化比较抵制。

19.为了达到某种特定目标，经由分工合作，具有不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合称为组织。

20.事业部是指大型公司的一个只能参谋的一个部门。 21.人力资源管理是组织进行的人员招聘工作。

22.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和结果与组织目标保持一致的过程。

23.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 24.在紧急情况下，专制式领导是必要的。 25.领导采用的领导方式应与下属的成熟程度一致。 26.非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

27.控制过程一般可以分为三个步骤：衡量实际绩效；将绩效和标准进行比较；采取行动来纠正偏差。

28.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 29.严格的控制会使实际工作过程控制缺乏灵活性，极大地限制工作的积极性。

30.没有计划和控制额系统就无法实现组织中的沟通，组织中的信息流就会中断。

31.直接控制是指具体操作者自己在工作过程汇总的直接控制。 32.预算的作用主要是用数量形式的财务标准为管理者提供依据。 33.比率分析作为控制方法是由于可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差。

34.企业是以盈利为目标的经济型组织。

35.现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

36.股份有限公司的股东不论大小，只起认购的股份数额为限对公司成都责任。

37.营销管理过程就是分析市场机会，研究和选择目标市场，制定营销战略，设计营销战术及实施和控制市场营销的努力。 38.市场占有率较低，实力较弱的中小企业，由于无力负担大笔的广告费，对所需费用不多又能迅速增加销量的营销推广往往情有独钟。

四.简答题

1.什么是管理：

所谓管理，是指通过计划、组织、决策、领导和控制等职能，合理分配组织资源，恰当处理工作分工和协作问题，以期有效的达到组织目标的过程。 2.什么是决策：

达到某种目标，从若干可行方案中选择一个合理的方案分析判断过程。

3.决策的四个因素： 1）决策者 2）决策目标 3）备选方案 4）决策原则 4.决策的作用：

1.决策的成败直接影响到人类经济的发展； 2.决策的好处直接影响到一个国家的整体经济实力；

3.决策是一个企业的核心工作，它的好坏直接决定着企业的兴衰成败。 5.决策的特点：

目标性，可选择性，可行性，满意性，过程性，动态性。 6.职能制组织结构的优点：

1.符合大生产分工合作的要求，职能分工明确； 2.能充分发挥职能机构的专业管理作用；

3.可减轻直接领导人员的工作负担，使其能专心致力于的主要决策和长远发展规划‘

4.利于培养各职能部门需要的专业人员，且用人灵活。

7.职能制组织结构的优点：

1.各职能部门会因为追求各自的目标而看不到全局的最佳利益； 2.对责任和组织绩效较难确认；

3.部门间沟通不充分，难以提供多智能的学习与训练的机会；

4.不利于人员综合能力的培养。 8．全面质量管理：

全面质量管理是一个组织以质量的为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有的成员及社会收益达到长期成功的管理途径。

9.全面质量管理的内容： 1.实行全员管理； 2.实行全过程管理； 3.实行全因素管理； 10．全面质量管理的内容： 1.质量管理的全面性； 2.质量管理的服务性； 3.质量管理的预防性； 4.质量管理的科学性；

五.计算题

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