第八套-《志愿服务与志愿者精神试题》

深圳大学管理学院 -- 大运会志愿者培训题库 （八） -- 《志愿服务与志愿者精神》

注意事项：

1、 请将本套题库用A4纸打印后，用黑色或蓝色圆珠笔、水笔，在纸质问卷上答题，不接受电子版答卷； 2、 请仔细阅读各道题目，并作答，选择题请将正确答案的序号填入“（）”括号内，填空题请将正确答

案填写于题目的“______”横线上；判断题请在括号内填写“Y”或“N”。

注：第一套至第六套为单选题，第七套至第十套为多选题，第十一套至第十四套为填空题，第十五至第二十套为判断题。

3、 为了确保培训效果，请志愿者独立完成作答；

4、 批阅完成后本题库会发回到各位志愿者手中，请志愿者妥善保存，作为最终考核的复习资料和志愿

服务操作手册使用。

第一套

1、志愿者是指那些具有（ ），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。

A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神

2、志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（ ），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

A、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力

3、志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（ ），组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。

A、合作社团 B、盈利社团 C、服务社团 D、奉献社团

4、以下哪个是民间志愿组织（ ）

A、广州市青年志愿者协会启智志愿服务总队 B、灯塔计划助学组织 C、深圳义工联 D、广州市盲人学校

5、1987年，（ ）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“全国第一”。 A、“中学生心声热线” B、“友爱在车厢” C、“手拉手青少年辅导中心” D、“微笑的广州”

第二套

1、（ ）就是不求回报、乐于服务的精神，具有传统慈善精神和现代公益精神的基础，又加入快乐服务、自豪服务的因素。

A、志愿精神 B、奉献精神 C、牺牲精神 D、大爱精神 2、（ ）是近年越来越流行的词语，表示一个国家或地区志愿精神广泛普及，参与志愿服务的公民普遍化，社会形成友爱互助、和谐共处的氛围。

A、志愿社会 B、友爱社会 C、和谐社会 D、互助社会

3、我国的社区志愿服务首创于（ ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、广东

4、哪个特性不属于志愿服务（ ）。

A、自愿性 B、非报酬性 C、业余性 D、利他性

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5、以下哪一项不是志愿者活动？（ ）

A、助残活动 B、反对不文明公约 C、义务家教 D、经济建设

第三套

1、志愿服务的精神概括起来是（ ）。

A、奉献、团结、互助、进步 B、奉献、友爱、互助、进步 C、贡献、团结、互助、友爱 D、贡献、友爱、互助、进步

2、中国青年志愿者协会成立于（ ）。

A、1993年12月5日 B、1994年12月5日 C、1995年12月5日 D、1996年12月5日

3、中国青年志愿者协会的缩写是（ ）。 A、CYVA B、CNVA C、CNVB D、CYVB

4、国际志愿者年是哪一年？（ ）

A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年

5、中国青年志愿者服务日是（ ）

A、12月5日 B、3月5日 C、6月5日 D、3月7日

第四套

1、全国第一条志愿服务热线诞生于哪个城市（ ）。 A、广州 B、上海 C、深圳 D、北京

2、1999年8月以（ ）通过国内第一部青年志愿者服务条例开始，青年志愿者服务的立法工作开始一步步取得成就。

A、广东人大 B、天津人大 C、上海人大 D、北京人大 3、（ ）北京发布奥运志愿“微笑圈”正式版。

A、2007年1月1日 B、2006年10月29日 C、2008年8月8日 D、2007年8月8日 4、（ ）的技巧是指在具体组织志愿服务活动的时候，要善于改变传统思维，勇于开发创新，使同样内容的服务活动产生不同凡响的社会吸引。

A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励

5、现代志愿服务是诞生于19世纪的（ ）国家，逐渐传播到全世界各国。 A、非洲 B、亚洲 C、欧美 D、南半球

第五套

1、从工业革命到现在，欧美及各国的志愿服务从零星向普及、从特殊向普遍转化，形成了（ ）格局。 A、“一三二” B、“二三一” C、“三二一” D、“一二三”

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2、世界各国的志愿服务发展的总体格局中，体现了一种潮流，这种潮流是（ ）。 A、青年教育 B、公民参与 C、跨国交往 D、实现价值

3、欧美及各国志愿服务最初的主要力量来自（ ）。 A、政府 B、民间 C、个人 D、企业

4、以下哪一项不是广州志愿服务品牌？（ ）

A、金雁服务总队 B、启智服务总队 C、赵广军志愿队 D、成长服务队

5、香港、澳门的志愿者称谓是（ ）

A、义工 B、志工 C、服务者 D、社会工作者

第六套

1、注册志愿者是否每次活动都要参加（ ） A、是 B、不是 C、有通知就参加 D、志愿

2、当志愿者领袖可以运用（ ）的技巧，设计多样化的工作类型，适合志愿者参与，让志愿者们获得锻炼与成长，而不是全部事情由领袖包揽。

A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励

3、中国志愿服务（ ）阶段，标志性事件是2001年“联合国正式确定志愿服务年” 。 A、组织推动 B、自发探索 C、多元发展 D、全民参与 4、（ ）就是鼓励志愿者想到不同方式、不同类型的服务表现，将单一、机械的内容服务千变万化、千姿百态的形式。

A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励

5、广州青年志愿者协会启智服务总队李森队长是（ ）年参加志愿服务活动的。 A、2000 B、1998 C、2002 D、2005

第七套

1、志愿服务的定义和含义中，核心是（ ）。

A、志愿贡献 B、不为任何物质报酬 C、服务群众 D、帮助社会

2、关于志愿服务的基本知识，我们最主要是理解和掌握五个概念：志愿服务、（ ）。 A、志愿者 B、志愿精神 C、志愿组织 D、志愿社会

3、以前志愿服务活动的“老三样”是指：（ ） A、扫大街 B、“义诊”卖药 C、做表演 D、看老人

4、现在的中国志愿组织，大体有哪些组织状态（ ）

A、正式志愿组织 B、挂靠志愿组织 C、民间志愿组织 D、自发志愿组织

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5、各国志愿服务发展主要集中在三大领域，包括（ ） A、社区（农村） B、家庭 C、学校 D、企业

第八套

1、真正保障志愿贡献的（ ），是我们在倡导志愿事业时尤其要注意的。 A、自愿性 B、奉献性 C、自觉性 D、无私性

2、只要涉及（ ）的领域，志愿者都可以提供服务。

A、人们生活改善 B、人们生活幸福 C、社会文明 D、社会进步

3、志愿组织是志愿者通过（ ）成立的服务社团，组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。

A、登记注册 B、自发 C、政府成立 D、企业成立

4、广州志愿服务对广州亚运的重要意义体现在哪些方面（ ） A、创造新形象 B、创造新价值 C、创造新生活 D、创新科技

5、志愿服务精神的内涵包括（ ）

A、奉献 B、友爱 C、自由 D、进步

第九套

1、下列哪几项工作是志愿服务组织者应当开展的（ ）

A、根据所开展志愿服务活动的需要，对志愿者进行相关培训。 B、对志愿者的志愿服务活动支付报酬。

C、对志愿者参加志愿服务活动的情况加以记录。

D、向社会招募志愿者时，将志愿服务活动项目的相关内容予以公布。

2、下列可以成为志愿服务组织者的是（ ）

A、政府部门 B、人民团体 C、市志愿者协会 D、慈善、救助等社会组织

3、下列不属于志愿服务的条件是（ ） A、自愿性 B、以获取报酬为目的

C、经营性活动 D、以智力、体力、技能等为他人或社会提供服务和帮助

4、下列哪些是志愿服务行为（ ）

A、世博志愿服务 B、社会公益活动 C、社区志愿服务 D、街头的商业广告宣传

5、志愿服务的三大领域分别是（ ）

A、社区（农村） B、学校 C、企业 D、城镇

第十套

1、成为注册志愿者的基本条件是哪些（ ）

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A、成为团员 B、具备与所参加的志愿服务活动相适应的基本素质 C、具有奉献精神 D、遵纪守法

2、青年志愿者工作是（ ）

A、团结友爱 B、轰轰烈烈 C、无偿的所以不用负责 D、助人为乐

3、青年志愿者参与志愿服务活动过程中要有哪些主要注意事项（ ）

A、听领导者的指挥 B、确保自身安全 C、礼貌待人、平等对待服务对象 D、依法开展志愿服务

4、青年志愿者的基本素质要求是（ ）

A、有强烈的责任心 B、有自我分析的能力 C、有协助他人的意愿 D、有爱心等于有能力

5、中国青年志愿者行动的基本特征是（ ）

A、时代性 B、志愿性 C、开放性 D、真实性

第十一套

1、志愿者在服务中不为任何物质报酬，包含两层意思：一是主观愿望上不追求任何物质报酬；二是不能向____________索取物质报酬。

2、______年，广州创办了全国第一条志愿服务热线——中学生心声热线，开启了广州志愿服务事业的光辉历程。

3、我国目前的社团登记制度严格，主要采取“____________”体制。

4、我国志愿服务精神的核心是“______、友爱、互助、进步”。

5、著名志愿服务研究专家______教授等在《志愿活动研究：类型、评价与管理》中界定——“志愿者是指那些具有志愿精神，能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。”

第十二套

1、为“中国青年志愿者”提名的是______。

2、第一个正式登记注册的志愿服务社团诞生于广东的______市。

3、我国的社区志愿服务首创于______市。

4、欧美及各国志愿服务最初的主要力量来自______。

5、 当代中国志愿服务的发展大体分为五个阶段：公益转型、自发探索、组织推动、多元发展、

____________。

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第十三套

1、____________是志愿者通过登记注册或者自发成立的服务社团，组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。

2、北京奥运微笑圈由哪几种颜色组成：红、黑、绿、黄、______

3、开展志愿服务过程中，运用___________技巧，目的是增强志愿者培训对人生成长和发展的促进作用。

4、志愿服务活动需要获得社会资源的支持，运用____________技巧，善于通过不断的宣传、交流，吸引各类社会资源的聚集。

5、目前全球推动志愿服务发展的主要来自两种力量，一个来自民间的力量，另一个是来自______的力量。

第十四套

1、《全球志愿者宣言》是在______年通过的。

2、联合国志愿人员组织在界定志愿服务的时候，强调“志愿服务促进____________”的理念。

3、1994年-______年，是中国志愿服务发展阶段中的“组织推动”阶段。

4、中国志愿服务发展的“全民参与”阶段是从______年开始的。

5、____________和志愿者是帮助政府推动社会发展维持稳定和谐的非常重大力量。

第十五套

1、医药公司“义诊”卖药是志愿服务行为。（ ）

2、街道干部在工作时间去慰问困难家庭是志愿服务行为。（ ）

3、大学生周末义务对外来工子女进行辅导是志愿服务行为。（ ）

4、某单位为了节假日举办大型志愿服务，人数不够的时候，要求青年或其他职员必须参加，不参加就扣发奖金、处罚等。这种做法是不对的。（ ）

5、外国志愿组织与我国志愿组织有所不同。（ ）

第十六套

1、外国的社团登记制度宽松，因此有许许多多的非营利组织，这些组织大多数设有志愿团队。所以，外国志愿者是分散在多种多样的社团之中。（ ）

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2、志愿服务是有钱人的事情。（ ）

3、传统的观念主要认为志愿服务是人的义务，是承担社会责任。但是，新的观念认为志愿服务是公民权利与义务的统一。（ ）

4、对有良好志愿服务表现的志愿者，其所在地区、单位应当予以鼓励和关心。（ ）

5、志愿组织领袖应设计多样化的工作类型，适合志愿者参与，不能所有事情都由领袖包揽，只让志愿者“打杂”。（ ）

第十七套

1、对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用，志愿服务活动的组织者可以给予适当的补贴。（ ）

2、志愿者组织可以通过接受社会捐赠、资助等形式，筹集开展志愿服务活动的经费。（ ）

3、只要志愿者报名参加活动，志愿服务组织就必须接受。（ ）

4、免费向志愿者提供各种培训，可以看做是对志愿者的一种激励方式。（ ）

5、北京奥运会志愿服务和汶川大地震灾区志愿服务的热潮，将中国志愿事业提升到新的阶段，全民知晓、全民参与。（ ）

第十八套

1、2008年10月，中央文明委颁发《关于深入开展志愿服务活动的意见》，进一步推动了志愿服务事业的发展。（ ）

2、行政性的志愿组织是参与志愿服务的唯一途径。（ ）

3、志愿服务是利他不利己的。（ ）

4、志愿服务是优秀人士的专利，普通人做不来。（ ）

5、志愿者是廉价劳动力。（ ）

第十九套

1、因为无报酬，志愿服务无需注重服务质量。（ ）

2、志愿者只需要有饱满的热情，不需要有能力。（ ）

3、志愿者在实际工作中只需按部就班，无需创新。（ ）

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4、志愿者是万能的，志愿者什么事情都不能推掉。（ ）

5、志愿者服务是无偿的，但志愿者的活动组织是有成本的，所以志愿者活动是需要经费的。（ ）

第二十套

1、“学雷锋，做好事，不留名”，所以志愿服务也是不需要宣传的。（ ）

2、国际志愿者年是2001年，中国也是参与成员。（ ）

3、社区志愿服务就是扫大街、看老人。（ ）

4、从单纯的无私奉献到服务中享受快乐、获得成长，是志愿精神的充实和完善。（ ）

5、社区（农村）是外国志愿服务的传统领域，一直持续高潮。（ ）

第七套-《志愿服务通用礼仪》-参考答案 深圳大学管理学院大运会志愿者工作统筹组 第1套 第2套 第3套 第4套 第5套 第6套 第7套 第8套 第9套 第10套 第11套 第12套 第13套 第14套 第15套 第16套 第17套 第18套 第19套 第20套

A B A C A C ACD ABCD AD AB 尊重 化妆 鞋 正 D D C C D D ABCD CD BC ABCD 残疾 微笑 眉毛 语言 C D D B B B ABCD AC ABC BD 赞赏 二 手 酒 B C D D C B ABCD BD ABCD BCD 伊斯兰教 丁字脚 左 9 C B B A A A ABCD AC ABD ACD 视 走 包装 大巴 Y N N N Y Y Y N Y Y N N Y Y Y N N Y N Y N Y Y Y N Y Y Y N N 管理学院大运会志愿者工作统筹组 8 / 8

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