《养老机构管理》试卷5含答案
更新时间:2023-10-19 03:43:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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一、名词解释(15分) 1.农村敬老院 2.成本管理 3.信息化管理 4.专人护理 5.自理老人
二、单项选择题(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内,每小题2分,共18分)
1.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期( ) A.45~59岁 B.50~69岁 C.55~74岁 D.60~89岁
2.专供生活能够自理的老年人集中居住,符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅,具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施的机构称之为( ) A.养老院或者老人院 B.老人公寓 C.护老院 D.护理院
3.思维功能有较严重障碍,言行不能自控及大小便需他人帮助者应该采取哪种等级护理( )
A.自理等级护理 B.半护理等级护理 C.全护理等级护理 D.特别护理 4. 大型老年人公寓入住人数是( )
A.50人以下 B.51~150人 C.151~200人 D.201人以上 5. 养老机构建设规划扶手的高度应为( ) A.0.70m B.0.9m C.1.1m D.1.2m
6. 强调任何组织机构都是一个完整的系统,都应该按照系统学院子里与方法进行统筹规划与管理称为( )
A.系统化管理 B.制度化管理 C.标准化管理 D.目标化管理
7.负责全院职工的考勤、劳动工资、劳保福利工资和安全保卫工作是( )部门的岗位职责。
A.办公室 B.人事教育科 C.财务部门 D.后勤部门 8.参与机构内各类物资的监管工作属于( )的岗位职责 A.办公室 B.人事教育科 C.财务部门 D.后勤部门 9. 养老机构最常见的意外伤害事故是( )
A.烫伤 B.噎食 C.褥疮 D.跌伤 三、填空题(每空1.5分,共30分)
1.目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间,大致可划分为 、 、 三种类型。 2.养老机构管理按照子系统类型进行分类,可分为 、 、 。 3.养老机构资金管理主要包括 、 和 。 4.养老机构综合管理系统特点是 、 、 、 和 。
5.养老机构行政管理包括 、 、 。
7.在养老机构推行信息化管理可以实现 、 、 和 。
四、问答题(共25分) 1、如何确定护理等级?
2、养老机构申报经过什么样的程序?
3、假如你是一位业务副院长,你的岗位职责是什么?
4、简述常见意外伤害事件类型。 5、如何加强监督管理膳食工作? 五、论述题(12分)
1、假如有一所200张床位的养老机构你经营,你该如何管理?
参考答案: 一、名词解释
1.农村敬老院:是以集体经济为依托,以“一乡一院”为建制兴建的农村社会福利机构,其主要服务对象是农村“三无”(无经济来源、无劳动能力、无赡养人、抚养人,或赡养人、抚养人无赡养、抚养能力)、“五保”(保吃、保住、保穿、保医、保葬)老人。
2.成本管理:通过对产品、服务成本构成进行分析、计算、找出降低成本的有效途径,并实施控制成本的管理。
3.信息化管理:是以信息化带动工业化、产业化、管理现代化的过程,它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合,转变企业、组织机构生产、经营、服务和管理方式,重新整合企业、组织机构内外资源,提高企业、组织机构效率和效益、增强企业、组织机构竞争力的过程。
4. 专人护理:属于特级护理级别,又称“一对一”的护理,是指养老护理员与老年人的配比常常为1:1的关系,而且相对固定。
5.自理老人:这类老人通常是指通过直接观察或者生活自理能力评估,属于“生活自理能力正常”,日常生活无需他人照顾的老人。 二、选择题 A B C C B A B C D
三、填空题 1、(福利性、非营利性、营利性) 2、(行政管理、业务管理和后勤服务管理) 3、(固定资金管理、流动资金管理和专项资金管理) 4、(内容全面、实用性强、通用性强和可操作性强) 5、(组织结构管理、大政方针管理以及规章制度建设与管理) 6、(管理上的规范化、决策上的科学化、服务上的亲情化、经营上的扩张化) 四、问答题
1.确定护理等级的依据(1)老人的健康状况。包括老人的患病情况(躯体疾病和心理精神疾病)和残障、功能障碍情况。(2)老人的生活自理能力。(3)老人的年龄因素。老人年龄超过80岁和90岁,无论其健康状况如何,都应分别上升一个等级。 2、根据《社会福利机构管理暂行办法》,申办人应具备相应的条件,并向属地县级以上民政部门提出筹办申请,并提交下列材料: (一)申请书、可行性研究报告; (二)申办人的资格证明文件。
(三)拟办社会福利机构资金来源的证明文件。 (四)拟办社会福利机构固定场所的证明文件。
民政部门应在受理申请之日起30日内进行审查,作出同意或者不予同意筹办的决定,并将审批结果书面通知申办人。 3.业务副院长的职责
(1)分管全院养老业务工作,组织实施年度相关工作计划。
(2)负责对养老业务工作的督促、检查、总结、预防、纠正,严防意外事故的发生。 (3)组织修改、完善各项总务工作的制度、规范、流程的制定,不断提高服务质量。 4.养老机构比较常见的意外伤害事件有:跌伤、骨折、走失、烫伤、误服、自伤、噎食、褥疮、猝死等。其中,尤以跌伤、骨折最为常见,相对少见的有火宅、他伤、自杀等。欺负、虐待、谩骂等。
5.(1)成立食堂管理委员会,聘请职工代表、老人代表参与食堂管理。 (2)设立食堂服务意见或投诉箱,接受老人和职工的监督。
(3)院领导及其他相关部门负责人应经常深入食堂、餐厅,检查食品卫生、环境卫生、消防安全、伙食质量和食堂收支经营等情况;定期深入老人居室,了解老人对膳食服务的意见和建议,并督促食堂改进服务质量
(4)食堂管理员要坐阵食堂管理,抓好食堂各项工作。
(5)自觉接受卫生防疫、消防安全等部门的监督检查,不断提高服务质量。
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