《养老机构管理》试卷5含答案

一、名词解释（15分） 1.农村敬老院 2.成本管理 3.信息化管理 4.专人护理 5.自理老人

二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）

1.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期（ ） A.45～59岁 B.50～69岁 C.55～74岁 D.60～89岁

2.专供生活能够自理的老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施的机构称之为（ ） A.养老院或者老人院 B.老人公寓 C.护老院 D.护理院

3.思维功能有较严重障碍，言行不能自控及大小便需他人帮助者应该采取哪种等级护理（ ）

A.自理等级护理 B.半护理等级护理 C.全护理等级护理 D.特别护理 4. 大型老年人公寓入住人数是（ ）

A.50人以下 B.51～150人 C.151～200人 D.201人以上 5. 养老机构建设规划扶手的高度应为（ ） A.0.70m B.0.9m C.1.1m D.1.2m

6. 强调任何组织机构都是一个完整的系统，都应该按照系统学院子里与方法进行统筹规划与管理称为（ ）

A.系统化管理 B.制度化管理 C.标准化管理 D.目标化管理

7.负责全院职工的考勤、劳动工资、劳保福利工资和安全保卫工作是（ ）部门的岗位职责。

A.办公室 B.人事教育科 C.财务部门 D.后勤部门 8.参与机构内各类物资的监管工作属于（ ）的岗位职责 A.办公室 B.人事教育科 C.财务部门 D.后勤部门 9. 养老机构最常见的意外伤害事故是（ ）

A.烫伤 B.噎食 C.褥疮 D.跌伤 三、填空题（每空1.5分，共30分）

1.目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间，大致可划分为 、 、 三种类型。 2.养老机构管理按照子系统类型进行分类，可分为 、 、 。 3.养老机构资金管理主要包括 、 和 。 4.养老机构综合管理系统特点是 、 、 、 和 。

5.养老机构行政管理包括 、 、 。

7.在养老机构推行信息化管理可以实现 、 、 和 。

四、问答题（共25分） 1、如何确定护理等级？

2、养老机构申报经过什么样的程序？

3、假如你是一位业务副院长，你的岗位职责是什么？

4、简述常见意外伤害事件类型。 5、如何加强监督管理膳食工作？ 五、论述题（12分）

1、假如有一所200张床位的养老机构你经营，你该如何管理？

参考答案： 一、名词解释

1.农村敬老院：是以集体经济为依托，以“一乡一院”为建制兴建的农村社会福利机构，其主要服务对象是农村“三无”（无经济来源、无劳动能力、无赡养人、抚养人，或赡养人、抚养人无赡养、抚养能力）、“五保”（保吃、保住、保穿、保医、保葬）老人。

2.成本管理：通过对产品、服务成本构成进行分析、计算、找出降低成本的有效途径，并实施控制成本的管理。

3.信息化管理：是以信息化带动工业化、产业化、管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业、组织机构生产、经营、服务和管理方式，重新整合企业、组织机构内外资源，提高企业、组织机构效率和效益、增强企业、组织机构竞争力的过程。

4. 专人护理：属于特级护理级别，又称“一对一”的护理，是指养老护理员与老年人的配比常常为1:1的关系，而且相对固定。

5.自理老人：这类老人通常是指通过直接观察或者生活自理能力评估，属于“生活自理能力正常”，日常生活无需他人照顾的老人。 二、选择题 A B C C B A B C D

三、填空题 1、（福利性、非营利性、营利性） 2、（行政管理、业务管理和后勤服务管理） 3、（固定资金管理、流动资金管理和专项资金管理） 4、（内容全面、实用性强、通用性强和可操作性强） 5、（组织结构管理、大政方针管理以及规章制度建设与管理） 6、（管理上的规范化、决策上的科学化、服务上的亲情化、经营上的扩张化） 四、问答题

1.确定护理等级的依据（1）老人的健康状况。包括老人的患病情况（躯体疾病和心理精神疾病）和残障、功能障碍情况。（2）老人的生活自理能力。（3）老人的年龄因素。老人年龄超过80岁和90岁，无论其健康状况如何，都应分别上升一个等级。 2、根据《社会福利机构管理暂行办法》，申办人应具备相应的条件，并向属地县级以上民政部门提出筹办申请，并提交下列材料： （一）申请书、可行性研究报告； （二）申办人的资格证明文件。

（三）拟办社会福利机构资金来源的证明文件。 （四）拟办社会福利机构固定场所的证明文件。

民政部门应在受理申请之日起30日内进行审查，作出同意或者不予同意筹办的决定，并将审批结果书面通知申办人。 3.业务副院长的职责

（1）分管全院养老业务工作，组织实施年度相关工作计划。

（2）负责对养老业务工作的督促、检查、总结、预防、纠正，严防意外事故的发生。 （3）组织修改、完善各项总务工作的制度、规范、流程的制定，不断提高服务质量。 4.养老机构比较常见的意外伤害事件有：跌伤、骨折、走失、烫伤、误服、自伤、噎食、褥疮、猝死等。其中，尤以跌伤、骨折最为常见，相对少见的有火宅、他伤、自杀等。欺负、虐待、谩骂等。

5.（1）成立食堂管理委员会，聘请职工代表、老人代表参与食堂管理。 （2）设立食堂服务意见或投诉箱，接受老人和职工的监督。

（3）院领导及其他相关部门负责人应经常深入食堂、餐厅，检查食品卫生、环境卫生、消防安全、伙食质量和食堂收支经营等情况；定期深入老人居室，了解老人对膳食服务的意见和建议，并督促食堂改进服务质量

（4）食堂管理员要坐阵食堂管理，抓好食堂各项工作。

（5）自觉接受卫生防疫、消防安全等部门的监督检查，不断提高服务质量。

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