人力资源部白皮书模板

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XXXX人力资源部

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业

说

明

书

XXXXXXXXXXXX有限公司

2011年1月17日

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专业整理分享目录

第一章人力资源部工作概述

一、人力资源部组织架构图……………………………………………………

二、人力资源部工作职责及工作禁忌…………………………………………

三、各岗位工作职责……………………………………………………………

1、人力资源部课长职位说明书

2、薪酬绩效专员职位说明书

3、招聘培训专员职位说明书、

4、行政专员职位说明书

第二章人力资源部工作规章及流程

一、总则………………………………………………………………………

二、员工日常管理规定………………………………………………………

三、工作服、工牌管理制度…………………………………………………

四、入职………………………………………………………………………

五、任职………………………………………………………………………

六、离职………………………………………………………………………

七、工作时间与休假制度……………………………………………………

八、薪酬与福利………………………………………………………………

九、培训与发展………………………………………………………………第三章薪酬制度

第四章劳动关系

一、劳动合同…………………………………………………………………

二、档案管理……………………………………………………………

三、《保密协议》、《培训协议》范本…………………………………………

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四、 XX早教机构奖励办法（中心）…………………………

第五章绩效考核制度

第六章旅游奖励办法…………………………………………………第七章优秀教师评定办法……………………………………………第八章人力资源管理表格汇总目录………………………………

一、招聘类

1.1人力资源需表

1.2人员编制调整申请表

1.3招聘转正表

1.4员工入职登记表

1.5离职办理单

二、入职类

2.1新员工入职登记表

2.2员工履历表

三、异动、离职类

3.1离职办理单

3.2职位异动流程表

3.3员工转正申请表

3.4员工转正绩效考核表

3.5转正面谈记录与总结

四、培训类

4.1新员工培训考勤表

4.5集体培训考核表

五、日常工作表用

5.1请假申请表

5.2因公外出申请表

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5.3调休申请表

5.4加班申请表

5.5试用期转正通知单

5.6试用期延长通知单

六、薪资类表格

6.1薪资调整通知单

6.2考勤表

6.3礼金与慰问金申请表

第一章人力资源部工作概述

一、人力资源部组织结构图

二、人力资源部工作职责及工作禁忌

（一）工作职责

1、负责制定、完善企业人事管理制度，组织、协调、监督制度和流程的落实；

2、负责制定、完善企业各部门和人员的岗位说明书，完善企业员工手册；

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3、负责制定企业中长期人才战略规划，确定各部门年度人员编制计划、招聘计划；

4、负责员工招聘、入职、转正、考核、调动、离职管理，负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

5、负责企业薪酬制度的建立与薪酬体系设计工作，负责员工福利政策的管理和实施工作；

6、负责企业绩效考核方案的设计与考核实施工作，负责企业绩效成果的评估管理工作；

7、负责制定企业员工晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作；

8、负责企业员工人事档案、劳动合同、各项协议的管理工作；

9、负责开展员工活动，促进企业文化宣传工作，负责企业员工劳动争议和纠纷的处理。

（二）工作禁忌

1、不得任何场合故意散播任何消极思想；

2、不得向部门以外人员透漏公司在职及离职人员任何个人信息；

3、不得散播公司内部未定案人事异动事宜；

4、不得向任何人透漏公司员工薪资状况，谢绝任何部门非正式的薪资查询要求。

三、部门各岗位职责

（一）人力资源部课长职位说明书

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说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。

（二）薪酬绩效专员职位说明书

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说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。

（三）招聘培训专员职位说明书

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说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。

（四）行政专员职位说明书

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说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。

第二章人力资源部工作规章及流程

第一章总则

1.目的

为本公司人事课织达成管理制度化，使员工了解并遵守相关劳动人事课作业规定，特制定本管理规章。

2.适用范围

凡正式入职之试用期员工及合格转正之各式合同员工均适用之。

3、管理理念

3.1在用人上：坚持“能办事、会办事、办成事”的用人导向；

3.2在管理上：将以人为本位，提升到以心为本位，体现人文关怀的法则；

3.3在目标上：设定“篮球架高度”的企图；

3.4在落实上：提倡竭尽全力，不能尽力而为；

3.5在方法上：要求既埋头拉车，又要抬头看路；

3.6在效果上：提出不能过得去，要精益求精；

3.7在工作态度上：要有“不达目的不罢休，咬定青山不放松”的执著追求。

4.我们的理念是:亲、子、师三位一体。

我们的目标是：培养健康、快乐、自信又高能的孩子。

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我们的成长口号是：优于别人并不高贵，高贵的是优于过去的自己，同样，比别人差并不低贱，低贱的是自己没有长进。

第二章员工日常管理规定

5.工作态度

5.1热情、积极, 保持【日进一步】的专业态度, 培养【专业能力持续提高】的敬业精神。

5.2 正面思考、乐观进取, 相信【只有想不到的, 没有做不到的】。

5.3培养阳光、积极、整洁、勇敢、有爱心的XX人特质, 快速成为真真正正的XX人。

5.4尊重每个生命个体, 心态平等, 随时保持礼貌, 言语轻柔, 用词温暖, 动作文明。

5.5提升视野高度, 开拓生命的宽度与深度, 增加生命厚度, 时时感恩、惜福与造福。

6.仪容仪表

6.1 仪表端庄大方，衣着整洁高雅，不奇装异服。

6.2工作时间着工装(暂无工装者着职业装)；行政人员,教育顾问着工装黑色皮鞋,女性夏季着肤色丝袜，冬季着

黑色裤袜；男性着深色袜子。

6.3工作期间不得浓妆艳抹，不得使用香水及香味浓烈的化妆品；头发清洁,女性头发后梳盘髻,男性短发不超过

三厘米；不留长指甲，不染甲，不佩带首饰。员工胸牌佩戴整齐，规整，女性系丝巾于领口。

6.4举止文雅，讲文明，有礼貌，说话和气，讲普通话，运用礼貌用语，待人热情，严以律已，以身作则，为人

师表，言语行动处处是幼儿的表率。

6.5工作期间始终保持微笑，见到家长热情问候。严禁和家长有争执、吵架等行为，如发现立即开除。

7.工作纪律

7.1遵纪守法，遵守社会公共秩序。工作期间，专注负责、遵守行政程序、不迟到、不早退。不消极怠工，不串

岗离岗、不吃零食、不打闹嬉戏、不大声喧哗，不使用幼儿任何物品，不在工作时间处理个人事务，维护早教中心的各项纪律，尽职尽责做好本职工作。

7.2有事请假者，以不影响公司正常工作为前提，不得强行要假。

7.3爱护公物，讲究卫生，内务（包括个人办公区域、办公用品、更衣室的使用等）整洁，爱护中心内各种设

施、教具、物料等，按要求或提示使用公司物品（如玻璃门的推或拉），不得故意损坏公司财物，否则照价赔偿。

7.4提倡增收节支、开源节流、节约用水、电、气等资源，严禁浪费公物，禁止公物私用。

7.5尊重领导，重视阶级伦理, 识大体、顾大局，所有员工要服从公司正常调动或主管的工作安排，维护集体利

益，珍惜集体荣誉。

7.6同事之间彼此尊重，互帮互助，相互理解，团结协作，虚心学习他人经验，取长补短，共同进步。有意见通

过正常渠道提出，不背后议论。

8.工作要求

8.1竞争与合作

同事之间良性竞争，教学相长；团队协作中既能积极表现, 也能完全配合, 主角与配角能够顺利转换；虚心接受建议与批评，不吝于赞美他人优点，对于他人的帮助，要即时表示感谢之意；让自己成为推动与促进学习

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型团队建立的示范者。

8.2客观与乐观

就事论事，依照事实思考问题、处理问题与解决问题，不散播负面观点与评论，不依照个人情绪或感情误导他人对事实的判断；对团队有信心，相信【众志成城】、【天助自助者】。

8.3积极与效率

化被动为主动，凡事正面思考，及时反应，掌握时效，不为求完美而耽误执行的时机，要理解【错过时机, 再完美都是零】；相信团队的力量，及时执行对的事，仍可在过程中边做边修正，把不完美的计划执行到趋于完美的结果。

9.职业道德

9.1遵守保密协议，不做损害团体利益的事；尊重他人隐私，不擅自窥探他人私事，未经同意，不私自外泄他人

个人信息和隐私。

9.2信守承诺，如实履约，不编造理由规避合同责任，需深知【信用】是一个人一辈子最重要的职业资产；对客

户不给予超越权限或违背公司政策的承诺。

9.3不论在职或离职，不散播危害公司利益或名誉的言语，不做损害公司长期或短期、有形或无形利益的事情；

不因个人因素或利益考虑，影响客户对公司的评价与印象。

第三章工作服、工牌管理制度

10.工作服和工牌的发放与回收

10.1工作服和工牌的发放对象为公司全体工作人员（副总以上除外）。

10.2员工制服发夏季、冬季工作服各一套；

10.3员工工牌样式统一为紫色米奇头像轮廓，上印XX早教字样、LOGO标志、员工姓名、职位信息。

10.4员工工作服和工牌损坏或丢失需交工本费到所在中心（部门）购买。

10.5离职员工应交还领用的工牌，如未交还者，扣发其薪资20元。

10.6离职员工应交回工作服，如有损坏照价赔偿。

11.着装要求

11.1公司工作人员上岗时应当统一穿着工作服。

员工应按季节转换合适着装，夏季工作服穿着时间：自五月一日起至九月三十日止；冬季工作服穿着时间：自十月一日起至次年四月三十日止。

11.2员工的工作服应当保持整洁，有损坏，应及时修补。除清洗、修补外，工服不得带出工作地。

11.3员工工牌只限本人在工作时间使用，工牌佩戴在左上衣兜上方或相应位置；员工工牌不得转借他人，工作

岗位发生变动时应及时更换工牌。

11.4各中心及各部门主管负责监督考核，对员工穿着工作服和佩戴工牌的情况每天进行检查，如发现有未按规

定着装或未佩戴工牌者，应令其立即改正。

12.相关费用

12.1夏季工作服使用年限为2年，冬季工作服使用年限为3年。行政人员及亲子教育顾问按照工作服定制标准

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的70%交纳押金（其中夏装300元，冬装400元）,亲子教师按工作服定制标准的70%交纳200元押金（其中夏装200元，冬装200元），此款项在员工领取工作服后分月在工资中扣除。

12.2扣除方法：

行政人员及顾问：分三个月扣完（夏装每月扣100元；冬装前两个月各扣100元，第三个月扣200元）。

教师：每月扣除100元，分两个月扣完。

12.3员工离职时将工作服清洗干净上交，公司将押金全额无息退还（人为故意损坏的除外）。

12.4使用期满工作服可不再上交。

第四章入职

13.招聘原则

13.1公司招聘员工的主要原则，要求所招聘员工热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，

团队合作意识强，并视其对该职位是否合适而定，力求人岗匹配并以该职位的职务说明书为考核的标准。

13.2本着精简的原则，按需录用、量才录用、任人唯贤。

13.3本着公平竞争、择优录用原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。

14.招聘及录用流程

14.1用人部门/中心根据人员异动情况，提前1个月向执行长书面提出用人需求（见《职位异动表》）；

14.2执行长批复后转人事课；

14.3人事课接到批复后在2日内发布招聘信息, 按照核准的招聘提案组织面试工作；

14.4应聘人员面试(初试及复试)通过后，经复试主管批准录用的人员，在人事课通知其报到日期前, 需到二级

以上医院进行入职前体检，办理健康证，合格者准时报到；不合格者视同未通过复试；

14.5新进人员于报到日至人事课所通知的地点进行集中培训，同时完成报到手续，包括：交验有关资料、证明

（原件扫描或拍照后录入电子档案，复印件存入纸质档案）、办理邮箱登记、参加入职培训、签订劳动合同等。

14.6培训后分配到各岗位实习的试用期员工，到实习单位报到的第一天需到本中心财务或总部人事课办理指纹

存录手续，当日即使用指纹机打卡，打卡记录做为日常考勤依据。

招聘流程（图一）

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15.个人资料呈报与更新

15.1新员工应当提交的文件有：

A.学历学位证书复印件；

B.二级以上医院出具的体检合格证明；

C.身份证复印件；

D.2张一寸彩色免冠照片；

E.公司要求的其他资料。

15.2员工需要填写或签署：

A.签订劳动合同；

B.签收与公司有关的其他规章制度（《员工手册》）；

C.签署保密协议（此项仅针对公司认为需要签订保密协议的人员）；

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D.签署培训协议（此项仅针对公司认为需要签订培训协议的人员）。

15.3员工的住址、电话及其它个人资料若有变更，员工有责任立即通知人事课，以便公司在必要的时候运用正

第五章任职

16. 试用期

16.1试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起之后的两

个月为试用期。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系。

16.2试用期满通过考核后，公司将通知员工被正式聘用。

16.3试用期内员工不享受公司福利。

17.转正流程

17.1人事课于每月5日、20日将本月拟转正人员名单以邮件形式知会各中心主任（部门主管）；

17.2员工本人填写《转正申请表》内基本信息；

17.3中心主任、部门主管在员工入职第六周对员工进行第六周考核；

17.4中心主任、部门主管汇整员工第六周考核意见、月考核成绩、转正意见；

17.5由中心主任、部门主管呈请总监对员工转正签署意见,若为双线管理的职位，由员工本人呈请双线管理部门

签署转正意见；

17.6所有意见汇整完毕后，由部门主管将《转正申请表》转人事课，由人事课呈请执行长批示；

17.7执行长审批通过后，人事课3日内将以电话或邮件形式将转正结果通知中心主任、部门主管及员工本人，

并通知员工本人其转正后薪资待遇等情况。若员工未通过考核，不适任本职工作，同时也不适任其它岗位，由人事课根据执行长批复结果通知员工终止试用。

17.8试用期表现优秀的员工, 可提前填写《员工转正申请表》, 交中心主任、部门主管、签署考核意见并附上

相关考核表格, 再上交部门总监、执行长等, 逐级批复审核意见, 完成《同意》或《不同意》提前转正之申请程序。

17.9转正后的员工由人事课负责办理相应的社会保险。

新员工入职转正流程图

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D.为员工提供职业发展机会。

18.2任何职位异动均需严格遵循人事课变动原则和流程，同时薪资也可按调动后的情况作出调整。

18.3职位异动流程：

A.员工申请职位异动或中心(部门)提议调岗，需填写《职位异动表》，由调入部门、调出部门协调确认签字、

执行长签署意见后转人事课存档。

B.人事课接收《职位异动表后》1日内发布调岗通知。

C.中心（部门）/员工接到调岗通知后，进行工作交接于指定日期至新中心（部门）报到。

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专业整理分享职位异动流程（图三）

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第六章离职

19.离职相关规定

19.1辞职：单位与员工个人协商一致，可以解除劳动合同。转正后员工离职应提前三十日（试用期员工应提前

一周以书面形式向公司提出辞职申请，于批准辞职日期离职，辞职当月工资按照合同内容及人事课管理规章规定结算。但若涉及违约行为, 员工则需承担违约赔偿责任。

19.2解聘：员工有如下行为，公司有权解聘相关员工，但应提前一个月（试用期提前一周）以书面形式通知员

工本人。

A.员工触犯法律，严重违反劳动纪律或公司规章制度的，严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

B.员工经各级主管考核确定无法胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

C.劳动者因故意漏报、隐瞒前述基本情况，骗取公司签订劳动合同的，经公司查出或被原单位追诉的；由此

给公司造成的损失，应由员工全额承担。

19.3自动离职：凡无故擅自旷工三天（含）以上或以请假名义取得假期后不辞而别者，均按自动离职处理，公

司将依照合同内容及人事课管理规章规定保留法律追溯权或提出违约金或经济损失求偿诉讼。

20.离职手续办理

A.员工辞职需按规定提前一周至一个月填写《离职办理单》，并交附有关证明档呈送直属主管，由直属主管呈请

部门最高负责人、执行长审批。

B.执行长审批后，由直属主管安排工作项目交接，并由工作接手人在离职单相应位置签字确认。

C.工作交接完毕后，员工本人于七日内办理财务清结、人资清结，所有手续办理结束后由直属主管于三日内将《离职办理单》转人事课存档。

D.特殊状况不能在规定日数内完成各项手续者, 需由中心主任( 部门主管)提前告知人事课, 经协商人事课同

意中心主任（部门主管）延迟递交《员工离职单》者, 人事课必需保证《员工离职单》在员工离职前完成所有程序。

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